REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO M-TECHNOLOGIA.PL

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.m-technologia.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:

APM MORKOM – Jarosław Moryc

ul. Drogowców 7

32-400 Myślenice

NIP: 6811740863

REGON: 356285490

e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

tel.: +48 12 274 41 51

zwany dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy Towarów, dokonywania płatności, zakładania Konta Klienta, składania reklamacji oraz wykonywania prawa odstąpienia od umowy.
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

⸻

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.
4. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
6. Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika umożliwiający składanie zamówień i zarządzanie danymi.

⸻

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres poczty elektronicznej,
• włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

⸻

§4. Konto Klienta

1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
5. Sprzedawca może zablokować Konto w przypadku:

• naruszenia Regulaminu,
• działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu,
• podawania nieprawdziwych danych.

⸻

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu przez 24 godziny na dobę.
2. Złożenie zamówienia następuje po:

• wyborze Towarów,
• wskazaniu sposobu dostawy,
• wyborze metody płatności,
• podaniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
• zaakceptowaniu Regulaminu,
• kliknięciu przycisku finalizującego zakup.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

⸻

§6. Ceny Towarów

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
3. Koszty dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia.
4. Ceną wiążącą jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.
5. W przypadku promocji i obniżek cen Sprzedawca prezentuje najniższą cenę produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

⸻

§7. Formy płatności

Klient może dokonać płatności za pomocą:

• przelewu tradycyjnego,
• Przelewy24,
• BLIK,
• innych metod udostępnionych aktualnie w Sklepie.

Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest przez operatora Przelewy24.

⸻

§8. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski oraz do krajów wskazanych przez Sprzedawcę.
2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem:

• DPD,
• DHL,
• UPS,
• FedEx,
• GLS,
• Poczty Polskiej,
• InPost Kurier,
• InPost Paczkomatów.

3. Termin realizacji zamówienia podawany jest przy Towarze lub indywidualnie uzgadniany z Klientem.
4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni.

⸻

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przez Sklep.
6. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru lub dowodu jego nadania.

⸻

§10. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

• Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta,
• Towarów wyprodukowanych na indywidualne zamówienie,
• Towarów nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu,
• innych przypadków wskazanych przez przepisy prawa.

⸻

§11. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać:

• naprawy,
• wymiany,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są warunki ustawowe.

3. Reklamacje można składać:

• e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• pocztą: APM MORKOM – Jarosław Moryc, ul. Drogowców 7, 32-400 Myślenice

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

⸻

§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Prezesa UOKiK oraz właściwych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy ODR.

⸻

§13. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.

⸻

§14. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• ustawa o prawach konsumenta,
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• RODO.

3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.m-technologia.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

APM MORKOM – Jarosław Moryc

ul. Drogowców 7

32-400 Myślenice

NIP: 6811740863

REGON: 356285490

e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

tel.: +48 12 274 41 51

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

⸻

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• adres zamieszkania lub siedziby,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• numer NIP,
• historię zamówień,
• adres IP,
• dane dotyczące aktywności w Sklepie.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

⸻

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Realizacja zamówień

Dane przetwarzane są w celu:

• przyjęcia zamówienia,
• zawarcia umowy sprzedaży,
• realizacji dostawy,
• obsługi płatności,
• kontaktu z Klientem.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

⸻

Wypełnianie obowiązków prawnych

Dane przetwarzane są w celu:

• prowadzenia dokumentacji księgowej,
• wystawiania faktur,
• realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

⸻

Obsługa reklamacji i zwrotów

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.

⸻

Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

⸻

Cele analityczne i statystyczne

Administrator korzysta z następujących narzędzi:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Google Search Console.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem banera cookies).

⸻

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

Operator płatności

• Przelewy24

Firmy kurierskie i logistyczne

• DPD
• DHL
• UPS
• FedEx
• GLS
• InPost
• Poczta Polska

Dostawca hostingu

• AZ.pl

Dostawcy usług informatycznych

Podmioty świadczące usługi utrzymania, rozwoju oraz zabezpieczenia sklepu internetowego.

Podmioty księgowe i prawne

W zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

⸻

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

⸻

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z realizacją zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa,
• dokumentacja księgowa – przez 5 lat od końca roku podatkowego,
• dane związane z reklamacjami – do czasu przedawnienia roszczeń,
• konto klienta – do momentu jego usunięcia przez użytkownika lub Administratora,
• dane analityczne – zgodnie z ustawieniami narzędzi Google.

⸻

7. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wnioski można kierować na adres:

Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.">Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

⸻

8. Konto Klienta

Użytkownik może założyć konto w sklepie internetowym.

Konto umożliwia między innymi:

• śledzenie historii zamówień,
• zarządzanie danymi adresowymi,
• przyspieszenie procesu zakupowego.

Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta.

⸻

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• utratą,
• zniszczeniem,
• nieuprawnionym dostępem,
• ujawnieniem,
• modyfikacją.

Komunikacja pomiędzy przeglądarką użytkownika a sklepem zabezpieczona jest za pomocą certyfikatu SSL.

⸻

10. Wiadomości związane z realizacją zamówień

Administrator może wysyłać wiadomości e-mail związane z:

• potwierdzeniem zamówienia,
• statusem realizacji zamówienia,
• dostawą Towaru,
• reklamacją lub zwrotem.

Wiadomości te są niezbędne do wykonania umowy i nie wymagają odrębnej zgody marketingowej.

⸻

11. Pliki Cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej.

W przypadku wyrażenia zgody przez użytkownika mogą być również wykorzystywane pliki cookies służące do celów analitycznych i marketingowych.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

⸻

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,
• zmian technologicznych,
• zmian funkcjonalności sklepu,
• wdrożenia nowych usług.

Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej sklepu.

⸻

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

APM MORKOM – Jarosław Moryc

ul. Drogowców 7

32-400 Myślenice

e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

tel.: +48 12 274 41 51

POLITYKA COOKIES

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii przez sklep internetowy dostępny pod adresem www.m-technologia.pl.

Administratorem strony internetowej jest:

APM MORKOM – Jarosław Moryc

ul. Drogowców 7

32-400 Myślenice

NIP: 6811740863

REGON: 356285490

e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

tel.: +48 12 274 41 51

⸻

2. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej, zwiększają bezpieczeństwo korzystania z niej oraz pozwalają analizować ruch na stronie i dostosowywać treści reklamowe do zainteresowań użytkowników.

⸻

3. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania sklepu internetowego.

Umożliwiają między innymi:

• utrzymanie sesji użytkownika,
• zapamiętanie zawartości koszyka,
• realizację procesu zamówienia,
• logowanie do konta klienta,
• zapewnienie bezpieczeństwa strony.

Pliki cookies niezbędne nie wymagają zgody użytkownika.

⸻

Cookies analityczne

Pozwalają analizować sposób korzystania ze strony internetowej przez użytkowników.

Wykorzystywane są w szczególności przez:

• Google Analytics 4.

Dzięki nim Administrator może uzyskiwać informacje między innymi o:

• liczbie odwiedzin,
• źródłach ruchu,
• czasie spędzonym na stronie,
• popularności poszczególnych podstron,
• skuteczności działań marketingowych.

Cookies analityczne instalowane są wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

⸻

Cookies marketingowe

Wykorzystywane są do prowadzenia działań reklamowych oraz mierzenia skuteczności kampanii marketingowych.

W szczególności wykorzystywane są przez:

• Google Ads.

Cookies marketingowe mogą służyć do:

• wyświetlania spersonalizowanych reklam,
• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
• remarketingu,
• tworzenia grup odbiorców reklam.

Cookies marketingowe instalowane są wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

⸻

4. Narzędzia wykorzystywane przez Administratora

Google Analytics 4

Strona korzysta z usługi Google Analytics dostarczanej przez Google LLC.

Google Analytics pozwala analizować sposób korzystania ze strony internetowej przez użytkowników i tworzyć statystyki odwiedzin.

⸻

Google Ads

Strona korzysta z narzędzi reklamowych Google Ads.

Dzięki nim możliwe jest:

• mierzenie skuteczności kampanii reklamowych,
• analiza konwersji,
• remarketing,
• wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań użytkowników.

⸻

Google Search Console

Administrator korzysta z Google Search Console wyłącznie w celu monitorowania widoczności strony internetowej w wynikach wyszukiwania Google.

Google Search Console nie służy do identyfikacji użytkowników strony.

⸻

5. Zarządzanie zgodami

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik otrzymuje możliwość:

• zaakceptowania wszystkich plików cookies,
• odrzucenia plików cookies innych niż niezbędne,
• samodzielnego wyboru kategorii plików cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

⸻

6. Zarządzanie cookies w przeglądarce

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Możliwe jest między innymi:

• blokowanie plików cookies,
• usuwanie zapisanych plików cookies,
• ograniczanie działania wybranych kategorii cookies.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu internetowego.

⸻

7. Google Consent Mode v2

Strona internetowa wykorzystuje mechanizm Google Consent Mode v2 w celu dostosowania działania narzędzi Google do decyzji użytkownika dotyczących zgód analitycznych i marketingowych.

Przetwarzanie danych w celach analitycznych i reklamowych odbywa się wyłącznie w zakresie wynikającym z udzielonych przez użytkownika zgód.

⸻

8. Okres przechowywania plików cookies

Okres przechowywania plików cookies zależy od ich rodzaju oraz celu przetwarzania.

Niektóre pliki cookies usuwane są po zakończeniu sesji przeglądarki, natomiast inne mogą być przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

⸻

9. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych przetwarzanych za pomocą plików cookies oraz innych podobnych technologii.

⸻

10. Zmiany Polityki Cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Cookies w szczególności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,
• zmian technologicznych,
• zmian funkcjonalności strony internetowej,
• wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych.

Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej sklepu.

⸻

11. Kontakt

W sprawach dotyczących plików cookies oraz ochrony prywatności można kontaktować się z Administratorem:

APM MORKOM – Jarosław Moryc

ul. Drogowców 7

32-400 Myślenice

e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

tel.: +48 12 274 41 51

• « poprz.
• nast. »